Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
A Vila Crisálida ("nós", "nosso" ou "Vila") respeita a privacidade de todos que interagem com nossa residência e com este site. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e quais direitos você possui em relação a eles.
Esta Política aplica-se a moradores, familiares, visitantes e pessoas que entram em contato pelo site ou por telefone. Nos comprometemos a tratar todos os dados com discrição, proporcionalidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter comunicação adequada:
- Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
- Dados de navegação: informações sobre o uso deste site coletadas por cookies analíticos (com consentimento).
- Dados de moradores: informações de identificação e preferências necessárias para a prestação do serviço residencial.
- Dados de familiares e responsáveis: nome, telefone e e-mail de contato para o Programa Família Presente.
Base legal: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) conforme a LGPD.
Retenção: dados de moradores são mantidos pelo período do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais. Dados de contato de visitantes são mantidos por até 2 anos.
2. Como utilizamos seus dados
- Responder a solicitações de contato e agendamentos de visita.
- Prestar os serviços residenciais contratados, incluindo o Programa Família Presente.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (avisos, atualizações e relatórios para familiares).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Melhorar nosso site e serviços com base em dados analíticos agregados e anonimizados.
Não utilizamos dados pessoais para finalidades de marketing de terceiros. Eventuais comunicações promocionais da Vila dependem de consentimento prévio e podem ser canceladas a qualquer momento.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: fornecedores de hospedagem de e-mail e ferramentas de análise, sob contratos que exigem confidencialidade e conformidade com a LGPD.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridades públicas ou ordem judicial.
- Com familiares: informações sobre a rotina do morador são compartilhadas apenas com os responsáveis previamente autorizados pelo próprio morador.
4. Proteção dos seus dados
- Armazenamento em servidores com criptografia TLS e acesso restrito.
- Acesso interno aos dados limitado a colaboradores com necessidade real de uso.
- Revisões periódicas de segurança e treinamento da equipe em boas práticas de privacidade.
- Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados serão notificados nos prazos legais.
5. Cookies
Este site utiliza cookies para funcionamento básico (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
- Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.
- Revogar consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a legalidade do tratamento anterior.
- Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de cada um ao acessá-los.
8. Menores de idade
Nossos serviços são voltados para pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso em destaque no site. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.
10. Controlador de dados e contato
Vila Crisálida
Rua Doutor Faivre, 614 – Centro, Curitiba – PR, 80060-140
E-mail para questões de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (41) 3362-5840